Так уж получилось, что периодически приходится отправлять деньги частному лицу в другой регион - на лечение. Городок закрытый, ядерный центр :)
Соответственно, в городе есть Сбербанк. До этого отправлял переводом почты России. Купился на рекламу «Электронной Сберкассы».
Давно, года три назад я использовал карточку банка ВТБ, но теперь решил открыть счет: «Сбербанк ОнЛ@йн» ранее называвшийся - «Электронная Сберкасса». У супруги недавно был такой счет, и я частенько переводил через него деньги, но впоследствии по определенным причинам нам пришлось его закрыть.
Стоит ли говорить о том, каков уровень сотрудников Сбербанка работающих в сберкассах? Это просто ужас. Я даже не могу себе представить как этих людей берут туда на работу. Это как ручные обезьянки: они умеют делать только свой трюк, но не более. Любое другое действие вызывает у них ступор.
Как открывают счет в «Электронной Сберкассе»? Через стекло я видел памятку: Семь пунктов. Всего. Сама заведующая, а так и было написано у неё на бейджике, открывала мне счет целых три часа. В итоге после подписания 20-ти (!) страниц договора, мне вручили конверт с ПИН-кодами. Дома убедился что они не подходят для входа - счет не зарегистрирован. Это при том, что счет был открыт изначально совсем не пустой.
На сайте Сбербанка, можно увидеть всего два номера телефонов. Общие телефоны для всех. Это номера: +7(495)500-5550 и 8(800)555-5550.
Пять минут информатор будет вам рассказывать притчи о Сбербанке, нажав кнопку - притчи продолжатся. На соединение в будни, по выходным - никого, уйдет минут десять.
Через 15 минут трубку взяла жующая что-то тетя. Прослушав мои претензии она тут-же сказала, что мне перезвонят прямо завтра. На мой удивленный вопрос, а куда собственно будут перезванивать, если она не узнала у меня не телефона не номер счета, она с неохотой записала мой мобильник и кинула трубку.
Естесственно до сих пор никто и не звонил :))
А теперь прикол. На следующий день пошел опять в сберкассу и озадачил заведующую требованием зарегистрировать счет. Часик подождал, после чего мне отдали сберкнижку, написали свой номер мобильника и попросили позвонить к шести вечера. Вы можете себе такое представить в «Альфабанк» или «Банк Москвы»? Это первое правило внутренней безопасности.
Впрочем, речь сейчас не про это. Счет зарегистрировали, создал платежное поручение, отправил и всё.
Проходит две недели, и мне вдруг звонят из другого региона и спрашивают: а где перевод то? Смотрю историю платежей - перевод не отправлен. Причина: отклонен банком.
Потом было еще три попытки, и поход в Сбербанк для снятия наличности... Все платежки банк скрупулезно отклонял на второй день. Реквизиты я использовал те-же что и раньше при переводах с нашего общего счета с супругой. Но почему-то деньги упорно не переводились.
История имела продолжение в дальнейшем. Мне пришло вначале СМС, а затем и электрописьмо с уведомлением о том, что теперь для пользования «Электронной сберкассой» необходимо зайти в отделение банка и получить пластиковую карту. При мысле о предстоящем походе и многочасовом ожидании меня - передернуло. Слава богу, что за несколько недель до этого я снял почти все монеты с того злополучного счета.
Такой вот он наш, родной «Сбербанк»...
Немного позитива. Хрен с ним, с этим банком.
Фото ящерицы сделанное мной во время отпуска:
Завтра будет мое мини-расследование причин появления претензий от сотовых операторов. Как видно, история с левыми абонентами - получила неожиданное продолжение...